Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Trenér maloobchodu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Trenéra maloobchodu, který bude mít na starosti školení a rozvoj zaměstnanců v maloobchodním prostředí. Tento profesionál bude úzce spolupracovat s vedoucími prodejen a personálním oddělením s cílem zajistit, že zaměstnanci mají potřebné dovednosti a znalosti k poskytování vynikajících služeb zákazníkům a k dosažení obchodních cílů.
Trenér maloobchodu bude vytvářet a implementovat školicí programy, které pokrývají širokou škálu témat, včetně prodejních technik, zákaznického servisu, znalostí o produktech, bezpečnostních postupů a firemních politik. Bude také hodnotit výkonnost zaměstnanců, poskytovat zpětnou vazbu a navrhovat individuální plány rozvoje.
Ideální kandidát má zkušenosti v oblasti maloobchodu, silné komunikační schopnosti a schopnost motivovat ostatní. Měl by být schopen přizpůsobit školicí metody různým stylům učení a být flexibilní při práci v dynamickém prostředí. Důležitá je také schopnost analyzovat potřeby školení na základě výkonu a zpětné vazby z provozu.
Tato pozice vyžaduje časté cestování mezi jednotlivými prodejnami a schopnost pracovat jak samostatně, tak v týmu. Pokud máte vášeň pro vzdělávání, rozvoj lidí a zlepšování zákaznické zkušenosti, tato role je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vytváření a realizace školicích programů pro zaměstnance v maloobchodu
- Školení nových zaměstnanců a podpora jejich adaptace
- Hodnocení výkonnosti zaměstnanců a poskytování zpětné vazby
- Spolupráce s vedoucími prodejen na identifikaci školicích potřeb
- Zajištění souladu školení s firemními standardy a politikami
- Sledování efektivity školení a navrhování zlepšení
- Podpora rozvoje kariéry zaměstnanců
- Organizace workshopů a praktických školení
- Zajištění aktuálnosti školicích materiálů
- Cestování mezi prodejnami za účelem školení
- Zaznamenávání a reportování výsledků školení
- Podpora firemní kultury a hodnot
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti maloobchodu nebo školení
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Schopnost motivovat a inspirovat ostatní
- Znalost moderních školicích metod a nástrojů
- Flexibilita a ochota cestovat
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Analytické myšlení a schopnost vyhodnocovat potřeby školení
- Znalost práce s MS Office a školicími platformami
- Schopnost přizpůsobit se různým stylům učení
- Organizační schopnosti a smysl pro detail
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením školení v maloobchodě?
- Jak byste motivoval zaměstnance ke zlepšení výkonu?
- Jak přistupujete k hodnocení efektivity školení?
- Jaké metody používáte při školení různých typů zaměstnanců?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v rychle se měnícím prostředí?
- Jaké technologie nebo nástroje používáte při školení?
- Jak byste řešil odpor zaměstnanců ke školení?
- Jaké jsou vaše silné stránky jako školitele?
- Jak byste přizpůsobil školení novému produktu?
- Jaké máte zkušenosti s tvorbou školicích materiálů?
